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Dealer Porsche i più soddisfatti

18/05/2017 – I dealer più soddisfatti in Italia? Sono quelli con il mandato Porsche. Lo rivela la DealerSTAT 2017, l’indagine sulla soddisfazione dei concessionari italiani nel rapporto con la casa automobilistica, condotta da Quintegia, azienda che si occupa di innovazione attraverso Ricerca, Competenze e Networking e organizzatrice di Automotive Dealer Day.

Nella valutazione complessiva, indicatore che sintetizza l’opinione generale degli intervistati, Porsche ha scalato il vertice della classifica guadagnando un 4,0. Piazza d’onore per Mercedes-Benz (3,85) e terza BMW (3,85), vincitore uscente dello scorso anno. Completano la Top 5 Land Rover (3,83) e Ford (3,81).

Ai dealer è stato chiesto anche di esprimere una preferenza nell’ipotesi di ripartire da zero nel business. Dall’analisi delle risposte emerge che nel 2017 il 54 per cento rimarrebbe fedele al proprio marchio e un ulteriore 23 sarebbe comunque intenzionato a proseguire con l’attività imprenditoriale intrapresa, anche se con altri mandati. Il 7 per cento dei dealer uscirebbe dal business, mentre il restante 16 non prende posizione.

Quale il marchio più desiderato? Volkswagen con l’8 per cento delle preferenze, seguito da Land Rover e Kia.
Giunta alla XIV edizione, la DealerStat è stata condotta nei mesi di marzo e aprile e, per il settore autovetture, ha coinvolto 32 marchi e il 55 per cento dei dealer italiani, che si sono espressi in 1.313 questionari.